网易严选上架口罩APP系统宕机!官方回应:取消预告变消息提醒

口罩难求的当下,网易严选APP因新一批口罩上架直接宕机。1月31日上午,大量网友在微博表示“网易严选崩了”。据了解,起因是严选在上午10点将上架一批口罩,不少网友提早十几分钟甚至一小时就“蹲守”在APP上准备抢购。网友枫枫(化名)告诉南都记者,今早上架的是59元50只的日本进口一次性防护口罩,在下单结算之时,APP直接卡住,之后自己只能强行退出APP,口罩自然也没有抢到。

对于APP宕机问题,网易严选随后在其官方微博发布公告表示,“由于瞬时流量激增,导致预设服务器承载压力过大,系统出现宕机”。

针对此,网易严选方面公布了应急方案。首先紧急增加服务器资源,进行扩容,加强技术优化;在不定期上架的前提下,为了避免瞬时峰值冲击,将不再预告上架时间,只针对订阅到货通知的用户进行APP内消息提醒。网易严选还在公告中承诺,到货后会第一时间上线,并承诺绝不涨价,尽可能满足大家需求。

采写: 南都记者 徐冰倩